Incompetência generalizada

O que é a Incompetência Generalizada?

Recentemente tenho me incomodado muito com a má qualidade de praticamente tudo o que utilizamos e consumimos.

Mais especificamente da má qualidade que é resultado de falta de competência e preguiça de quem faz e de quem manda fazer.

Essa má qualidade/preguiça aparece em diferentes setores, esferas, níveis e lugares.

Na verdade em praticamente todos os lugares!

Minha esposa e eu, meio que de brincadeira, cunhamos então o termo "Incompetência Generalizada" para explicar porquê tudo [especialmente aqui no Brasil] é mal feito.

Mas o que seria algo de baixa qualidade?

Qualidade neste caso é algo que pode ser muito abrangente e incrivelmente variável. Vai de acordo com o contexto.

Pode ser algo que não atende ao que se propõe, um custo que não se justifique, um utilitário que estragou rápido demais ou até um acabamento que não é tão bom quanto deveria.

Apesar da piada, fiquem atentos, a China está melhorando seus produtos a cada dia

Vamos simplificar assim: Se tem motivos óbvios para reclamar, então provavelmente é de baixa qualidade.

[Futuramente vou abordar com mais detalhes o tema da qualidade...]



Naturalmente vocês estão pensando em coisas feitas ou administradas pelo poder público, certo?

E com razão, pois é lá que encontramos a maioria dos casos, assim como os mais graves.

Os exemplos vão desde casos brandos como a desnecessária má qualidade de um asfalto, até os mais graves como grandes obras, em que milhões de reais são gastos para depois simplesmente caírem sobre nossas cabeças. Literalmente [link, link]

Buracos tampados. Mas e a qualidade do serviço?

Mas fazer coisa mal feita não é exclusividade do 'governo'.

O que acontece é que na esfera privada, a incompetência tem graves consequências. na pública [pelo menos aqui no Brasil], não há consequência alguma, isso quando ela não é estimulada!

Por causa disso, é mais comum um erro desse tipo ser percebido e corrigido em uma empresa, que perde dinheiro com isso, enquanto na prefeitura de uma cidade nada muda, já que a renda está garantida [e muitas vezes a população não tem alternativas].

Alguns exemplos:

[Sempre que me deparar com algo do gênero, que valha a pena divulgar, adicionarei aqui.]

Obras públicas em geral

[projeto pobre, soluções meia boca, execução de baixíssima eficiência, desperdícios, atrasos, transtornos no trânsito e aos moradores próximos].

1. Pavimentação das ruas e estradas no Brasil [não preciso dizer mais, certo?]
2. Gerenciamento do trânsito: fluxo de veículos, caminhões, bicicletas e pedestres, transporte público, soluções como mudanças de direção de ruas, obras de "melhorias" de trânsito, sincronização de semáforos.
3. Já reparou que nessas obras o que mais tem é uma pessoa trabalhando enquanto dois ou três ficam olhando?

Péssimo atendimento

[em bares, restaurantes, lojas, guichês de atendimento, profissionais autônomos, etc.]

Isso é muito comum pelo menos aqui em Belo Horizonte. Baseado na pouco experiência que tive em São Paulo, por exemplo, acredito que lá é diferente.

Atendentes de balcão ou loja que nem olham para você, e ficam com cara de enterro, ou tédio extremo enquanto te atendem. Isso quando atendem, e não estão só conversando entre si, ignorando qualquer cliente até então interessado em algo.

Produtos Burros

[produtos inteiros ou partes mal projetados, design inadequado, materiais inferiores ou inadequados]

De que serve um produto desses?